Polityka prywatności

Kto jest administratorem danych

Administratorem danych jest AW Auto, warsztat samochodowy przy ul. Robotniczej 13, 55⁠-⁠040 Kobierzyce.

Pełne dane rejestrowe administratora, w tym nazwa prawna, numer NIP oraz adres e-mail do kontaktu w sprawach ochrony danych, zostaną uzupełnione w tym dokumencie po ich ustaleniu. Do tego czasu kontakt w sprawie danych możliwy jest osobiście pod adresem warsztatu.

Jakie dane zbieramy

Dane wpisane w formularzu oraz informacje potrzebne do obsługi zgłoszenia:

• imię
• numer telefonu
• adres e-mail, jeżeli go podasz
• markę, model i rocznik pojazdu
• wybrany zakres usługi
• opis problemu
• informacja o zgodzie na kontakt oraz identyfikator i czas utworzenia zgłoszenia

Gdzie trafiają dane z formularza

Po poprawnym uzupełnieniu formularza i wybraniu wysyłki zgłoszenie trafia do serwera obsługującego stronę. Przy aktywnej konfiguracji serwer przekazuje wiadomość na skrzynkę warsztatu przez usługę Resend. Potwierdzenie na stronie oznacza przyjęcie przez usługę pocztową, a nie potwierdzenie odczytania przez warsztat.

Strona próbuje zapisać dodatkową kopię w pamięci lokalnej przeglądarki (localStorage). Ten zapis może zostać zablokowany. Jeżeli wysyłka online nie zostanie potwierdzona, możesz ponowić tę samą próbę, skopiować treść albo otworzyć przygotowaną wiadomość w programie pocztowym. Wysłanie jej tym programem wymaga Twojego działania; samo skopiowanie nie przekazuje zgłoszenia warsztatowi.

Lokalne kopie nie wygasają automatycznie. Możesz je usunąć przyciskiem „Wyczyść zapisane zgłoszenia” lub czyszcząc dane witryny w ustawieniach przeglądarki. Nie usuwa to wiadomości już przekazanych warsztatowi.

Podstawa prawna i cel

Dane przetwarzamy na podstawie Twojej zgody wyrażonej przy wysyłce formularza (art. 6 ust. 1 lit. a RODO) oraz w celu podjęcia działań przed zawarciem umowy na Twoje żądanie (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).

Celem jest wyłącznie kontakt zwrotny w sprawie zgłoszenia serwisowego. Nie wykorzystujemy tych danych do wysyłki handlowej. Do technicznej obsługi wiadomości korzystamy z usługi pocztowej Resend.

Ciasteczka i narzędzia zewnętrzne

Kategoria „niezbędna” działa zawsze i nie wymaga zgody: to wyłącznie pamięć lokalna przeglądarki (localStorage), w której strona próbuje zapisać kopię zgłoszenia z formularza, żebyś mógł ją później odzyskać. Brak lokalnego zapisu nie blokuje próby wysyłki online, a lokalna kopia nie służy do śledzenia Cię między stronami.

Kategoria „analityka” jest domyślnie wyłączona i obejmuje też pomiar skuteczności reklam Google Ads. Dopiero po kliknięciu „Zgoda na analitykę i reklamy” w banerze cookies strona ładuje kontener Google Tag Manager, który mierzy zdarzenia takie jak kliknięcie w numer telefonu czy wysłanie formularza. Bez tej zgody żaden skrypt Google się nie ładuje i nie powstaje żaden plik cookie analityczny ani reklamowy. Wybór możesz zmienić w dowolnym momencie linkiem „Ustawienia cookies” w stopce. Nie osadzamy map, filmów, czcionek z zewnętrznych serwerów ani wtyczek serwisów społecznościowych; kroje pisma są serwowane z tej samej domeny co strona.

Pamięć lokalną i decyzję o zgodzie możesz w każdej chwili wyczyścić w ustawieniach przeglądarki. Usunie to zapisane u Ciebie kopie zgłoszeń i cofnie zgodę na analitykę i reklamy; nie cofa już wykonanej wysyłki formularza.

Twoje prawa

Przysługuje Ci prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia oraz wniesienia sprzeciwu. Zgodę możesz wycofać w każdej chwili, co nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania sprzed wycofania.

Masz również prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00⁠-⁠193 Warszawa.

Linki do innych serwisów

Strona zawiera odnośnik do serwisu BW TURBO, firmy działającej pod tym samym adresem. Po przejściu na tamtą stronę obowiązuje jej własna polityka prywatności, na którą nie mamy wpływu.